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收到办事群众送来的锦旗,每一面锦旗都记录着一个感人的服务瞬间。今天,就让我们一起走进锦旗背后的故事。
“我的个人情况比较复杂,一直无法办理退休业务,你们帮我解决了大问题”。办事人李先生到窗口办理养老保险退休业务时,工作人员发现其个人账户存在多重问题,经详细了解情况后,为帮助李先生顺利办理退休业务,中心及时为他开辟绿色通道,将困扰其多月的账户问题当天就解决了。为表达内心的感谢,李先生亲自将锦旗送到3号窗口工作人员手中,并激动地表示,香坊区社保中心的工作人员服务热情,办事效率高,让他感受到了暖心贴心的社保经办服务。
“及群众之所急,社保窗口真为老百姓办实事啊!”办事人于女士于近日到社保中心窗口咨询养老保险及退休相关业务,4号窗口工作人员耐心细致地解答了养老保险退休的有关政策,当于女士得知视同工龄需查阅档案后,发现身份证号和姓名与档案中记载的又不一致,于是工作人员与其反复确认档案,最终成功地为她办理了关键信息变更业务。于女士对4号窗口工作人员细致周到的服务表示满意,并为工作人员认真负责的工作精神点赞。
锦旗传真情,服务暖民心。办事群众的每一次认可都是香坊社保人前行的动力,我们将不负这份鼓励,坚持用心服务百姓,用情温暖群众,以热情的态度、专业的水平和优质的服务不断提高社保经办服务的温度,做好办事群众身边的贴心人。(完)
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