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连日来，印江土家族苗族自治县税务局结合2023年中小企业服务月活动和便民办税春风行动，根据少数民族小微企业行业特点和发展需求，积极走访少数民族企业，宣传优惠政策，打造具有民族味道的税收服务。

建机制，解难题。与少数民族企业建立涉税诉求响应机制，重点收集并快速响应其涉税涉费意见建议，建立问题反馈台账，深入分析企业需求，为持续推出更多针对性、实效性创新服务举措打好基础。截至目前，各税源管理分局共计走访少数民族企业320户次，收集意见建议9条，解决涉税问题13个。

组团队，广宣传。招募少数民族“税收志愿者”和“办税体验官”，以落实减税降费、优化办税体验为抓手，开展助力民族企业发展“春雨润苗”专项行动，紧密围绕落实好延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策，做细做实面向少数民族企业的政策宣传辅导工作。截至目前，共计招募少数民族志愿者18名，办税体验官3名，深入茶叶、油纸伞等民族传统产业开展税收志愿活动10余次，发放宣传册5千余册。

设专岗，优服务。组建少数民族企业首席税费服务师，一对一联系企业，针对少数民族企业关心的问题，采取“个性化”的宣传方案和“精细化”的服务举措，推出“税费政策大礼包”“少数民族企业问题咨询岗”等专项服务，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及少数民族企业。截至目前，通过问题咨询岗答疑100余次，实际解决少数民族企业问题8个，帮助少数民族企业理清思路、增强活力。(作者 杨广艳 来源：国家税务总局印江土家族苗族自治县税务局)